Buchungen für erhebliche Beträge gesperrt
Erfahren Sie, warum Buchungen mit hohen Beträgen automatisch als Sicherheitsmaßnahme gesperrt werden und wie Sie den Transfeero-Support kontaktieren können, um Ihre Reservierung freizuschalten.
Buchungen, die einen erheblichen Betrag überschreiten, werden automatisch gesperrt und müssen manuell vom Support-Team freigeschaltet werden.
Warum ist meine Buchung gesperrt?
Buchungen mit einem erheblichen Betrag werden vom System automatisch als Sicherheitsmaßnahme gesperrt. Dies ist kein Zeichen mangelnden Vertrauens — es handelt sich um einen standardmäßigen Schutzprozess, der auf einen kleinen Prozentsatz der Buchungen angewendet wird.
So schalten Sie eine gesperrte Buchung frei
- Kontaktieren Sie das Transfeero-Support-Team und beantragen Sie die Freischaltung Ihrer Reservierung.
- Seien Sie bereit, auf Anfrage Nachweise zu erbringen, die die Erbringung der Dienstleistung bestätigen.
Welche Nachweise können angefordert werden?
Das Transfeero-Team kann einen oder mehrere der folgenden Nachweise anfordern:
- Nachrichten zur Buchung
- Anrufprotokolle
- GPS-Tracking-Daten