Cómo usar la cuenta de Despachador o Conductor en la App
Este artículo explica cómo iniciar sesión y usar las cuentas de Despachador (Propietario) y Conductor en la app de Transfeero.
Elegir el tipo de cuenta
En la página de Inicio de sesión de la app, se te pedirá que inicies sesión como Despachador o como Conductor.
Cuenta de Despachador / Propietario
Si eres el Despachador o Propietario de la empresa, inicia sesión con los datos habituales de tu cuenta. Tendrás visibilidad y control total sobre todos los viajes, igual que antes.
Cuenta de Conductor
Cómo iniciar sesión
- El conductor abre la app y selecciona la opción de inicio de sesión como Conductor.
- Introduce su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Recibe un código de acceso por mensaje de texto y correo electrónico.
- Introduce el código de acceso para completar el inicio de sesión.
Qué pueden ver los conductores
Una vez que han iniciado sesión, los conductores tienen acceso a una vista simplificada que muestra únicamente la información relevante para ellos:
- Nombre y apellido del pasajero
- Número de teléfono del pasajero
- Lugares de recogida y entrega
- Viajes próximos asignados a ellos
Confirmación de recogida y entrega
Los conductores pueden confirmar cada etapa del trayecto mediante los botones dedicados en la app:
- Confirmar recogida — registra el lugar de recogida con la hora y la fecha.
- Confirmar entrega — registra el lugar de entrega con la hora y la fecha.
Estos datos de ubicación se comparten con los clientes, lo que les permite hacer seguimiento del trayecto y garantiza una experiencia de recogida fluida.
Comparación de cuentas
| Función | Despachador / Propietario | Conductor |
|---|---|---|
| Método de inicio de sesión | Credenciales normales de cuenta | Número de teléfono y correo electrónico + código de acceso |
| Ver todos los viajes | ✅ Sí | ❌ No — solo los viajes asignados |
| Control sobre los viajes | ✅ Control total | ❌ Limitado |
| Datos del pasajero | ✅ Sí | ✅ Sí (nombre, apellido, teléfono) |
| Confirmar recogida / entrega | N/A | ✅ Sí, con ubicación y marca de tiempo |
| Ubicación compartida con el cliente | N/A | ✅ Sí |
¿Necesitas más ayuda?
Para más información, contacta con el soporte de Transfeero.