Wie lange vor dem Abholtermin kann ich einen Auftrag zurückgeben?
Erfahren Sie, wann Sie einen Auftrag straffrei zurückgeben können, was passiert, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden vor dem Abholtermin stornieren, und wie Strafen rückgängig gemacht werden können.
Sie können einen Auftrag bis zu 48 Stunden vor dem Abholtermin straffrei zurückgeben – nur Ihr Partner T-Score wird davon beeinflusst.
Stornierung außerhalb des 48-Stunden-Fensters
Wenn Sie einen Auftrag mehr als 48 Stunden vor dem Abholtermin zurückgeben, wird keine Strafe verhängt. Nur Ihr Partner T-Score wird beeinträchtigt.
Stornierung innerhalb des 48-Stunden-Fensters
Das System berücksichtigt nicht den Grund für Stornierungen innerhalb dieses 48-Stunden-Zeitraums, und eine Strafe wird automatisch verhängt.
Wie Strafen rückgängig gemacht werden können
Sobald eine Fahrt aus Ihrem Zeitplan entfernt wurde, wird sie einem anderen Partner neu zugewiesen. Die Strafe kann in den folgenden Fällen aufgehoben werden:
- Automatische Aufhebung: Das System hebt die Strafe auf, wenn Transfeero durch die Stornierung keinen Verlust erlitten hat.
- Partner übernimmt die Fahrt erneut: Wenn der Partner, der die Strafe erhalten hat, die Fahrt zurücknimmt, werden die Provisionen auf den Stand zum Zeitpunkt der Entfernung wiederhergestellt und die Strafe wird aufgehoben.
Unsere Empfehlung
Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Fahrtdetails zu prüfen und Ihre Verfügbarkeit zu bestätigen, bevor Sie Fahrten annehmen, um Strafen zu vermeiden.