¿Qué debo hacer si no encuentro al cliente?

Si no puedes encontrar a tu cliente, contáctale directamente utilizando el número de teléfono indicado en la reserva y, si sigue sin estar localizable, avisa inmediatamente a la asistencia de Transfeero.

Paso a paso: Qué hacer cuando no encuentras al cliente

1. Llama al cliente directamente. El número de teléfono del cliente está indicado en cada reserva. Úsalo en cuanto no puedas localizarle o haya expirado el tiempo de espera.
2. Contacta inmediatamente con la asistencia de Transfeero si el cliente no está disponible tras tu llamada.
3. Espera a que Transfeero se ponga en contacto. El equipo de Transfeero intentará contactar al cliente a través de otros canales (p. ej., correo electrónico).
4. Procede con el No Show si el equipo de Transfeero tampoco logra contactar al cliente.

Reglas del No Show

Para obtener todos los detalles sobre cómo gestionar un No Show, consulta el artículo dedicado: IMPORTANTE – Qué hacer en caso de No Show.

¿Necesitas más ayuda?

Para más información, por favor contacta con el soporte de Transfeero.