Cosa devo fare se non riesco a trovare il cliente?

Se non riesci a trovare il tuo cliente, contattalo direttamente utilizzando il numero di telefono presente nella prenotazione, quindi avvisa immediatamente l'assistenza Transfeero se risulta irraggiungibile.

Passo dopo passo: cosa fare quando non riesci a trovare il cliente

1. Chiama il cliente direttamente. Il numero di telefono del cliente è indicato in ogni prenotazione. Utilizzalo non appena non riesci a localizzarlo o il periodo di attesa è scaduto.
2. Contatta immediatamente l'assistenza Transfeero se il cliente non è disponibile dopo la tua chiamata.
3. Attendi che Transfeero ti ricontatti. Il team Transfeero tenterà di contattare il cliente attraverso altri canali (ad es. email).
4. Procedi con il No Show se anche il team Transfeero non riesce a contattare il cliente.

Regole sul No Show

Per tutti i dettagli su come gestire un No Show, consulta l'articolo dedicato: IMPORTANTE – Cosa fare in caso di No Show.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Per ulteriori informazioni, contatta il supporto Transfeero.