Más información sobre una reserva
Aprende a usar la función Mensajes para contactar a un pasajero sobre su reserva, solicitar detalles adicionales y recibir notificaciones de las respuestas.
Usa la función Mensajes para comunicarte con un pasajero y obtener cualquier información adicional que necesites sobre su reserva.
Cómo enviar un mensaje
- Abre el formulario de reserva correspondiente.
- Haz clic en el botón ENVIAR UN MENSAJE AL PASAJERO en la parte superior del formulario.
- Se abrirá el mensajero — escribe tu mensaje completo y envíalo.
Nota: Este no es un chat en vivo. Por favor, envía un mensaje completo a la vez.
Para qué puedes usar los mensajes
- Compartir tus datos de contacto con el pasajero
- Solicitar información adicional, como el número de vuelo o las edades de los niños (para preparar las sillas infantiles correctas)
- Dar instrucciones sobre cómo encontrar el punto de encuentro en el aeropuerto
Notificaciones
- Cada vez que envíes un mensaje, el pasajero recibirá una notificación por correo electrónico.
- Si el pasajero responde, tú también recibirás una notificación por correo electrónico.
Los mensajes son monitoreados — úsalos de manera apropiada.